Zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych informacji wpływa znacząco na zadowolenie klienta
Badania wskazują, że klienci wolą korzystać usług firm, które w sposób przejrzysty, uczciwy i przede wszystkim bezpieczny dbają o dane użytkowników przetwarzane w sieci. Wśród głównych czynników, branych pod uwagę w trakcie dokonywania wyboru usług świadczonych online, znalazły się:
zabezpieczenie danych osobowych, które są przekazywane przez Internet;
sposoby bezpiecznego przechowywania danych klientów w firmie;
dostosowywanie się do norm prawnych i przestrzeganie zasad dotyczących bezpiecznego przetwarzania informacji;
zabezpieczenie strony internetowej.
Bezpieczeństwo danych staje się priorytetowe dla użytkowników
77 % klientów przykłada uwagę do zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji, które przekazywane są firmie. Cyberbezpieczeństwo i ochrona danych, obok jakości, niezawodności i dostępności usług, znalazły się wśród najważniejszych czynników wpływających na wybór firmy w Internecie.
Klient zadowolony to osoba, która jest świadoma, w jaki sposób wykorzystywane są jego dane. Wybierając firmę informatyczną, liczy na to, że jego zasoby zostaną silnie zabezpieczone, a wszelkie potencjalne zagrożenia będą natychmiastowo eliminowane.
Świadomość zagrożeń wpływa na zmianę sposobu myślenia współczesnego odbiorcy. Bez odpowiednich rozwiązań i mechanizmów zabezpieczających nie może już czuć się bezpieczny w sieci, zwłaszcza w trakcie prowadzenia działalności firmowej.
Niezbędne rozwiązania informatyczne – pewność zabezpieczenia danych
Firma informatyczna, która specjalizuje się w zapewnianiu bezpieczeństwa informacji dla przedsiębiorstw, spełnia w wysokim stopniu oczekiwania klientów. Bierze pod uwagę specyfikę branży oraz dba o wprowadzanie następujących zabezpieczeń:
szyfrowanie przetwarzanych danych;
wykonywanie audytów informatycznych oraz testów bezpieczeństwa, które oceniają poziom bezpieczeństwa infrastruktury IT;
profesjonalnie zarządzanie politykami i procedurami bezpieczeństwa;
dwuskładnikowe uwierzytelnianie dostępu do kont użytkowników;
automatyczny proces zarządzania kopiami bezpieczeństwa;
opieka informatyczna nad stroną www, która obejmuje zabezpieczenie witryny przed wirusami, SPAM oraz innymi zagrożeniami w sieci.
Klienci, którzy zdecydują się na powierzenie przetwarzania i zabezpieczenia danych firmowych specjalistom doświadczonym w bezpieczeństwie IT, mogą być pewni, że ich informacje znajdą się w dobrych rękach. Poufność, wysoką jakość oraz dostępność danych zapewni tylko firma, która uwzględni oczekiwania i potrzeby odbiorcy.